よくある質問

口座開設

商品によって異なりますが、FXと貴金属で最大500:1のレバレッジを提供しております。詳しくは「マーケットの範囲」をご確認ください。

ライブ口座に関しましては、特に制限は設けておりませんが、5つ以上作成希望の場合は承認が必要となります。6つ目以降の取引口座を申請後、受理されるまでお待ちください。デモ口座に関しましてはお一人様5つまでとなっております。

デモ口座及びライブ口座は同じ商品、スプレッド、レバレッジを提供します。ただし、デモ口座はライブ取引環境に接続されていないため、デモ口座がライブ口座とまったく同じ実行になるとは限りません。

口座タイプ及び口座通貨の変更は未入金の口座のみ変更が可能です。既にご入金履歴がある場合は追加で口座を開設いただけますと幸いです。

ライブ口座をお持ちのお客様であれば期限の制限はなく、デモ口座をご利用いただけます。デモ口座のみのお持ちの場合は90日後に自動的に有効期限切れになります。ライブ口座開設のお申込みは、わずか5分で完了します。

PUREスプレッド口座では手数料が無料、RAWゼロ口座は1ロットごとに往復$4(400円)の手数料がかかります。

18歳以上である必要がございます。

口座開設の際の料金は一切発生しません。 ライブ口座開設のお申込みは、わずか5分で完了します。

「身分証明書」と「住居証明書」が必要になります。詳細は以下をご覧ください。

「身分証明書」
・パスポート・運転免許証・マイナンバーカード
※ 運転免許証、マイナンバーカードを身分証明書として使用する場合、
住居証明書は別の書類を使用する必要があります。

「住居証明書」
・住民票・銀行及びクレジットカードの利用明細書・公共料金の領収明細書
(水道や電気料金明細書、ガス料金明細書)
・携帯電話やWi-Fiの領収書

※ 上記書類は発行日から6カ月以内ものをご用意ください。

提出書類の再提出についてご連絡差し上げている場合がございます。
当メールが迷惑メールフォルダー等に振り分けられてしまうことがある為、
各受信フォルダーをご確認ください。
それでもメールが見当たらない場合は、ご登録いただいているメールアドレスから[email protected]宛にお問い合わせください。

口座開設完了後は自動送信にて口座情報(口座番号・パスワード等)が届きます。
届いていない場合、以下の可能性が考えられます。

1.口座開設お申込み時にご入力いただいたメールアドレスの入力間違い
2.ご使用のプロバイダによって、迷惑メールとして処理されてしまっている
3.受信拒否やドメイン設定をしているゴミ箱フォルダや迷惑メールフォルダをご確認のうえ、それでも届いていない場合は[email protected]へお問い合わせください。

過去にライブ口座もしくはデモ口座を開設されている可能性がございます。 ご登録を確認いたしますので、お名前、ご入力いただいたメールアドレスを記載の上、サポート[email protected]までお知らせください。

法人口座の開設も可能です。必要書類がいくつかございますので、法人口座開設希望の旨を [email protected]までご連絡をお願いいたします。

ボーナスではなく、不定期で現金リワードの口座開設キャンペーンを行っております。

お取引量に応じてポイントが貯まると、ポイントストアにて出金可能なキャッシュバックと交換が可能です。詳細は「ポイントプログラム」をご覧ください。

はい、弊社では現在MAM(マルチアカウントマネージャー)を提供しております。PAMM(パーセンテージ割り当て管理モジュール)に関しましては現在提供しておりません。

はい。口座開設後に、弊社のお客様ページ及びMT4がご利用いただけます。

口座のステータスを有効化し取引を開始するには初回入金をする必要がございます。 また、初回最低入金額につきましてはRAW口座10万円(1000USD)、PURE口座1万円(100USD)です。ご入金後に自動で有効化されます。

お客様ページ

ログイン情報に誤りがある可能性が高いです。ログイン画面のパスワード入力箇所下部にございます「パスワードをお忘れですか?」よりパスワードを再設定いただき、再度ログインをお試しください。

恐れ入りますが、弊社では原則、お一人様一つのアカウントの決まりとなっております。

ログイン情報を入力後「7日間ログイン状態を維持する」に☑ をチェックし、
ログイン状態のダッシュボードをブックマークください。

上記のブックマーク経由でログインいただくと情報が保持されます。

読み取り専用についてですが、こちらは最低金額ご入金後に自動で有効化となります。
最低入金額につきまして「RAW口座:100,000円・PURE口座:10,000円」となります。

尚、一度10万円以上のご入金が達成された場合は、追加口座を含むすべての口座が自動的に有効化されます。

住所の変更は、ご登録いただいているメールアドレスより、下記をご回答の上、 [email protected] までお問い合わせください。
1.新しい住所
2.ご登録住所
⒊.最後にされたご入金方法
4.新しい住所の住居証明書類添付

弊社でのお名前の登録はローマ字のみとなり、お客様のブラウザの自動翻訳が作動しているものと思われます。自動翻訳をオフにしてご利用ください。

お客様ページへログイン、レポート>取引レポートよりご確認いただけます。

お客様ページへログイン、ダッシュボード、口座番号の記載箇所の右端にございます設定歯車マークより変更が可能です。

お客様ページへログイン、レポート>注文レポートより確認が可能です。

お客様ページの閉鎖はできかねます。

ポイントはお取引ロット数により貯まっていく仕組みとなっております。FXとメタルは1ロットごとに10ポイント、原油/インデックス/仮想通貨は1ロットごとに 1 ポイントを獲得できます。また、積み上げ方式になりますので、合計1ロットに達した時点でポイントが発生致します。貯まったポイントはお客様ページ内ポイントストアよりアイテムと交換、もしくはキャッシュバックとしてMT4に反映が可能です。詳しくは「ポイントプログラム」をご確認ください。

MT4

ログインできない原因のほとんどがログイン情報の誤りとなっております。お客様ページへログイン 、ダッシュボード、口座番号の記載箇所の右側にございます「パスワードの変更」よりパスワードを変更していただき、コピー&ペーストで再度ログインをお試しください。

お客様ページへログイン、ダッシュボードより確認ができます。

お客様ページへログイン 、ダッシュボード、口座番号の記載箇所の右側にございます「パスワードの変更」よりパスワードを変更していただき、コピー&ペーストで再度ログインをお試しください。

閲覧専用パスワードとは、実際にお取引はできませんが、第三者がお客様のお取引を閲覧するためだけなどにご利用いただくためのパスワードとなります。

MT4、お客様ページの記載時刻は全てGMT+2、サマータイムはアメリカニューヨーク基準GMT+3となります。(サマータイム切り替えはニューヨーク基準となります。夏時間GMT+3 冬時間GMT+2)MT4時間の土日は取引が休みとなります。

MT4下部にございます口座履歴より確認が可能です。口座履歴>ターミナル履歴を右クリック>期間のカスタム設定>全履歴>ご希望の期間を選択>レポートの保存にて取得いただけます。

恐れ入りますが、口座の削除はできかねます。

お客様の証拠金維持率が80%になりますとご登録のメールアドレス宛にマージンコールのお知らせをお送りいたします。またお客様の証拠金維持率が20%以下になるとポジションのロスカット(強制クローズ)が実行されます。

ゼロカット(ネガティブバランスプロテクション)を提供していますので、追証は発生いたしません。

MT4より確認いただけます。
気配値表示画面のお調べしたい通貨上で、右クリック > 「仕様」 を選択してください。表示の買い・売りスワップがスワップポイントとなります。

気配値表示がない場合、画面上部「表示」>「気配値表示」を選択ください。

NY時間17時(日本時間:午前7時、夏時間は午前6時)をまたいでポジションを保有していた場合、
ポジションがロールオーバーされると、スワップポイントが付与されます。

保有ポジションに付与されたスワップポイントは、ポジションを決済した後、残高に反映されて振替や出金が可能となります。

弊社は変動制を導入しており、MT4よりご確認ください。
気配値表示画面上で、右クリック>「スプレッド」 を選択してください
「!」の項目がスプレッドになります。
(例)1point = 0.1pips

気配値表示がない場合、画面上部「表示」>「気配値表示」を選択ください。

MT4よりご確認可能となります。
気配値表示画面のお調べしたい通貨上で、右クリック>「仕様」 を選択してください。月曜日~金曜日の取引時間(サーバー時間)の記載がございます。

気配値表示がない場合、画面上部「表示」>「気配値表示」を選択ください。

気配値表示画面上で、右クリック>「通貨ペア」を選択してください。
通貨左にあるアイコンをダブルクリックいただくと、気配値に追加されます。

気配値表示がない場合、画面上部「表示」→「気配値表示」を選択ください。

弊社は2種類の口座タイプを提供しており
口座タイプによって、対象のシンボルが異なります。

RAW口座 →「通貨名+.raw」
PURE口座 → 「通貨名のみ」

MT4作成元であるMetaQuotes社が提供するサイトです。
この場合すでにMT4のインストールは完了しているため、デスクトップなどに「ThreeTrader MT4」のアイコンがあるか確認してください。
またコミュニティサイトは削除していただいて問題ありません。

スマートフォンからもご利用いただけます。
iPhone/iPadはAppleストア/AndroidはPlayストアから
MetaTrader4を検索していただき、ダウンロードしてください。

RAW口座/PURE口座ともに1,000通貨(MT4上では0.01lot)からご利用いただけます。

MT4の動作において、設定しているインジケーターやEAの動き等によってPCの処理速度が追い付かず、フリーズ等発生する場合がございます。

この場合、お使いのPCのスペックを見直していただくか、MT4の設定として

1、表示させているチャート画面を減らす
2、インジケーターやEAの設定数を減らす
3、表示させているチャートの本数を減らす

などの対応方法をお願いします。

尚、3のチャートの本数設定につきましては
MT4画面内「ツール」>「オプション」>「チャート」から設定いただけます。

以上をお試しいただき、なお動作が正常でない場合には、
MT4ソフトウェアのアンインストール及び再インストールをお試しください。

MT4のチャートは弊社からお取引の参考情報として提供いたしておりますが、
約定価格は弊社のシステムが約定処理を行った時点の価格で決定されるため、チャートの価格と必ずしも一致しない場合がございます。

また、MT4のチャートは、売り価格(Bid)に基づいて生成されており、
買い価格(Ask)はチャート上には表示されません。

従いまして、MT4で売りのポジションを決済する場合、また、買いのポジションをエントリーする場合は、MT4のチャートに基づいて判断できませんのでご注意ください。

ASKレートを確認する際は「Askライン」を表示いただけますと幸いです。
表示方法はチャート上で右クリック>「プロパティ」>「Askラインの表示」に☑入れてください。

MT4内の設定を以下のとおりご確認ください。

1.メニューバーにある「ツール」>「オプション」を選択
2.チャートタブをクリックし、「チャート上にポジションとオーダーを表示」にチェックが入っているか確認
3.チェックが入っていない場合、チェックボックスをクリックして「OK」ボタンをクリック。
上記をお試しいだいてもなお表示されない場合、
ご覧になりたい通貨ペアとは【異なる通貨ペア】のチャートを表示している可能性があります。

弊社ではMT4のインストールにつきまして、原則1台のPCに1つまでを推奨しております。
MT4の複数インストールおよび複数起動を行ないますと ログインができない、
またはチャート表示に不具合が発生する場合もあり、推奨環境ではないためにサポートいたしかねます。

サーバーが表示されない場合は、追加いただく必要がございます。
追加方法は上部メニュータブの「ファイル」>「デモ口座の申請」>「新しいブローカーを追加します」>検索窓に「ThreeTraderLimited-Live02」を入力>「スキャン」の順に選択ください。

エラーになる原因として下記が考えられます。

1.取引口座が読み取り専用となっており、有効化されていない
2.MT4のログインが正常に行われていない
3.口座タイプと異なる通貨を表示している
4.レバレッジ以上のロットを入力している
5.取引時間外に注文を行っている

解決しない場合は、[email protected]までご連絡ください。

CPU:Intel Core i3以上もしくはAMD Ryzen 3 以上 / メモリ:8GB以上 / SSD:120GB以上を推奨しております。
ただし、表示の通貨ペアやチャート数によって、負荷が異なるため目安としてご理解ください。

MT4のチャートレートはBidレート(売値)で表示しております。
Askレート(買値)はBidレート(売値)よりもスプレッド分高い価格になります。

【発注画面を開く方法(1~3どの方法でも可能)】
1.ターミナルウィンドウの「取引」タブからポジションを右クリックして、「決済注文」を選択する。
2.ポジションの約定価格ライン上で右クリックして、「閉じる」を選択する。
3.ターミナルウィンドウの「取引」タブから決済したいポジション上の「×」ボタンをクリックする。

MT4 PC版では「定型チャート」として名前を付けて保存すれば、チャートの設定内容を簡単に再適用できます。

【定型チャートの保存方法】

※どちらの方法でも可能です。
1.ツールバー(チャート)のアイコンをクリック>定型として保存
2.チャート上の右クリックメニュー>定型チャートから定型として保存

【定型チャートの適用方法】

※どちらの方法でも可能です。
1.ツールバー(チャート)のアイコンをクリック⇒リストから定型チャートを選択する
2.チャート上の右クリックメニュ⇒定型チャート⇒リストから定型チャートを選択する

チャート情報(インディケータでカスタマイズしたり色を変更して「定型チャート」として保存したもの、
「組表示」で作成したレイアウトなど)は、アンインストール前にバックアップをとっていただくことで引き継ぐことができます。
各データは以下フォルダ内に格納されているため、ファイルを「コピー」して、
デスクトップなどPCの別の場所に「貼り付け」することでバックアップできます。

新規にインストールした MT4 PCインストール版の同じフォルダ内に格納した後、再起動いただくと引き継がれます。
※「Indicators」、「templates」、「profiles」などフォルダごと「コピー」&「貼り付け」で保存することも可能です。

気配値表示画面のチャートに表示したい通貨ペアをアップデート待機中の上にドラッグ&ドロップしてください。
気配値表示画面が表示されていない場合、画面上部の[表示]-[気配値表示]より表示いただけます。
それでもチャートが表示されない場合、ログインが正常にできているかご確認ください。

一回あたりの注文上限は80ロット、最大保有ポジションは200ポジションです。

契約サイズとは、1ロットあたりの通貨量のことです。

はい、ThreeTraderではゼロカット(ネガティブバランスプロテクション)を提供しています。そのため、お客様の取引口座がマイナスになった後に、ゼロ残高へ戻すことが可能です。(故意にマイナスを引き起こす取引を除く)また 弊社では1営業日に2度ゼロカットの処理を行っております。お客様からしていただくことはございませんが、マイナスとなってしまった際は処理が完了するまで、ご入金を控えていただくようお願いいたします。

はい、詳細は両建てについてをご覧ください。意図的にロスカットを誘発するようなお取引が発覚した際は内容を調査させていただくことがございます。

土日はマーケットは休場となるため、レート配信やチャート更新、注文約定はございません。
また、指値や逆指値等の未決注文の変更もできません。

マーケットの状況により、注文時の画面に表示されている価格(注文レート)と、約定した価格(約定レート)が異なる場合があります。注文レートと約定レートの差を「スリッページ」といいます。

IFD注文とは、新規注文と決済注文を同時に注文する方法です。新規注文が約定したら、決済注文が有効となります。新規注文が約定しない限り、決済注文は待機中として扱われます。

OCO注文とは、2つの注文を出して、どちらか一方が約定した場合、もう一つの注文は自動的にキャンセルされる注文方法です。現在レートより、上がったときの価格と下がったときの価格を指定します。

IFDOCOはIFDとOCOをさらに組み合わせた注文方法で1つの新規注文に対し、2つの決済価格を注文することです。

トレール注文とは、逆指値注文に値幅指定機能を追加する注文で、逆指値を注文するときに値動きによって売り逆指値価格を引き上げたり、買い逆指値価格を引き下げたりすることが可能です。トレール価格は注文に対して有利な場合のみ変動します。

入出金方法

PUREスプレッド口座の初回入金は100USD(1万円)、RAWゼロ口座の初回入金は1,000USD(10万円)です。初回入金後、口座が有効化されましたら、その後の最低入金額はご入金方法によって異なりますので、お客様ページへログイン、資金管理>入金よりご確認いただけますと幸いです。

通常は着金を確認してから20分ほどで反映いたしますが、入金元の銀行営業時間により異なる場合がございます。

入力情報の誤りなどが原因で自動反映に失敗してしまう場合がございます。未反映時はご入金時の振込明細(お客様銀行の口座名義、口座番号、入金額、日付、振り込み先を確認できるもの)のスクリーンショット、もしくはPDF等のファイルが必要となりますので、入金明細をご用意の上、[email protected] もしくはチャットにてお問い合わせください。

恐れ入りますが、現在クレジットカードでの入金は調整により停止しております。他の入金方法をご利用ください。

銀行振込、オンラインバンキング、ビットウォレット、USDTなどで入金可能です。

銀行やATMでご入金をご希望の場合は、国内銀行振込と記載のご入金先をご選択ください。ご選択のご入金先によって、最低入金額及び最高入金額が異なりますので、ご入金の際は各条件にご注意ください。

弊社にていただいている手数料はございませんが、銀行間で手数料がかかる場合がございます。

お客様ページから出金申請完了後、1営業日以内に申請処理が行われます。
資金が着金するタイミングは出金方法によって異なり、同日着金する場合もありますが、出金申請から着金まで3営業日程度お時間がかかる場合があります。

出金額に制限は設けておりませんが10000USD(100万円)を超えるご出金の場合、複数回に分けて送金される可能性がございます。

お客様ページへログイン、資金管理「振替」より資金移動が可能です。
お客様ページへログイン、レポート>取引レポートより、キャンセルご希望の出金履歴左側に表示がございます、赤いマークよりキャンセルが可能です。

出金の際のお客様の銀行口座情報を、次回利用する際に改めて情報を入力しなくてもいいように、銀行口座情報の保存ができるようになっております。

お客様ページへログイン、資金管理「振替」より資金移動が可能です。

変更いただけます。出金申請の際に「保存された出金情報」>「New」を選択ください。

お振込先口座を間違えてしまった場合、ご利用の金融機関へ組戻しのご依頼をお願いいたします。
組戻しによる手数料はお客さま負担となりますのであらかじめご了承ください。

入金する取引口座を間違えてしまった場合は、振替をしていただくことで、
ご利用の取引口座へ入金することが可能です。

ご家族やご友人の方の名義でご資金を反映させることはできません。
入金した場合、ご利用の金融機関へ組戻しのご依頼が必要となり、組戻しによる手数料はお客さま負担となります。

保有中のポジションを維持するためには「必要証拠金」がかかります。
「出金可能額」は、「余剰証拠金」を元に算出しております。
余剰証拠金 = ※有効証拠金 - 必要証拠金

全額出金したい場合は、ポジションを全決済した後に、出金指示を行ってください。
ポジションを保有していないときは、「残高」の金額が「出金可能額」です。

IBプログラム(アフィリエイト)

IBプログラムへの参加には一定の条件を設けております。参加ご希望を記載の上、弊社アカウントマネージャーまたは [email protected] までお問い合わせください。

ご希望のMT4口座番号とIB番号を、ライブチャットもしくは [email protected] までお知らせください。

恐れ入りますが、お客様ご自身で紐づけ先の確認をすることはできかねます。お手数ですがライブチャットもしくは [email protected] にお問い合わせください。

その他

3rd Floor, Bayview House, Lini Highway, Port Vila, Vanuatu です。

ThreeTraderは、バヌアツ金融サービス委員会(VFSC)のライセンス番号40430によって規制されています。

ThreeTraderは、規制に則りTier1銀行の顧客信託口座に顧客資金を保有しています。

T弊社は個人情報や書類を慎重に扱い、ITテクノロジーの最良の方法を採用、すべてのお客様の情報を保護しています。詳細については、当社プライバシーポリシーをご確認ください。

ライブチャットもしくは [email protected] へお問い合わせください。日本時間7:00-20:00(月曜日から金曜日)で対応しております。

お電話でのお問い合わせは、事前予約のみで受け付けております。[email protected]までお問い合わせください。(お問い合わせ内容によっては電話対応できない場合がございます)

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